Question en attente de réponse
actualisation forfait
Bonjour, j'ai vu que le forfait que je posséde a été actualisé et que la V4 comprend 10GO de donnée pour le même prix.
Est-ce normal que je suis toujours sur la V3 avec 5Go ?
Merci d'avance.
Arnaud B.
Réponses
Bonjour Arnaud,
La modification d'offre par l'opérateur n'est pas automatique.
Souhaitez-vous une mise à jour de votre forfait afin de bénéficier de sa dernière version ?
Prenez soin de vous et de vos proches.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Arnaud,
Vous pouvez modifier l'offre souscrite sur votre ligne sur l'espace client de la manière suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Vous pouvez également demander à votre conseiller bancaire d'effectuer le changement d'offre sur votre ligne ou solliciter l'assistance du Service Client via l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Bjr. Pouvez vous activer mon option répondeur non en service pour le moment ? D'avance merci. Cordialement.
Bonjour. Mon option répondeur qui est une option gratuite dans mon forfait n'est pas active. Pouvez-vous l'activer SVP ? D'avance merci. Cordialement. -
Tous les numéros entrant sont en inconnu malgré l’option coche dans mes options
Tous les numéros entrant sont en inconnu alors que c’est coché dans mes options -
Recharge abonnement
Bonjour Ma consommation de 150GO arrive bientôt à son terme. Comment je fais pour recharger mon abonnement internet ? Merci d’avance
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