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Question en attente de réponse

Pourquoi je paie 64,99e ce mois au lieu de 54.99e ? Et pourquoi de illimité je passe à 1000go ?

BRICE R.
BRICE R.

BRICE R.

Niveau
0
36 / 100
points
Nom de l'auteur
BRICE R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 mars 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

J'aimerais avoir une réponse en ce cas là je change d'opérateur

Réponse

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Brice,

Votre dernière facture présente des frais supplémentaires de 10 €. Ces frais sont expliqués par le fait que vous avez eu un rejet de prélèvement le 02/03/2021.

Chaque rejet entraîne des frais de 10 € sur la prochaine facture éditée.

Concernant votre enveloppe Internet, il s'agit d'un affichage technique de 1000 GO. Si vous utilisez l'intégralité de cette enveloppe, un rétablissement vous sera fait à titre gratuit. Vous bénéficiez bien d'une utilisation en illimité d'Internet.

Je vous souhaite une belle journée et un bon week-end.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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