Question en attente de réponse
Problème .réseau
Bonjour,
Depuis quelques temps, j'ai des problèmes de réception à mon domicile comme sur mon lieu de travail. Je suis souvent sans réseau voire au mieux avec seulement une barre réseau.
Pouvez vous vérifier qu'il n'y a pas eu de changement, que je suis toujours sur le réseau Orange, seul réseau qui me permet de recevoir correctement mes appels.
Merci par avance
Réponse
Bonjour Marie,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.
Je constate en effet, que vous êtes toujours sur le réseau orange.
L'incident n'est peut-être pas lié au réseau sur lequel vous êtes.
Afin que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne et vous aider, je vous propose de passer en message privé pour que vous puissiez me communiquer vos disponibilités.
Je vous souhaite un bon week-end et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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