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Bonjour je demande le blocage des SMS+, achats internets, appels et sms surtaxés
Bonjour je demande le blocage des SMS+, achats multimédias internet, appels et sms surtaxés
Réponses
Bonjour Mourad,
Nous avons deux options disponibles pour le blocage.
Une option à 1€ qui bloque tous les dépassements possibles (appels, SMS, MMS vers les numéro surtaxés, téléchargements gallery et appels, SMS, MMS depuis et vers l'étranger) ou une option gratuite qui bloque uniquement les appels, SMS et MMS vers les numéros surtaxés, ainsi que les téléchargements gallery.
Serait-il possible de m'indiquer l'option que vous souhaitez activer sur votre ligne ?
Dans l'attente de votre retour,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
C’est l’option gratuite quil me faut
Bonjour Mourad,
Merci pour votre retour.
L'option de blocage a été activée et elle sera prise en compte dans un délai de 2h à 24h maximum.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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