Question en attente de réponse
Impossible de passer ou de recevoir un appel
Bonjour,
Je n'arrive plus à passer ou recevoir des appels téléphonique depuis ce matin.
J'ai effectué toute les recommandations indiqués sur votre site mais ça ne marche pas
J'en ai besoin pour mon travail, c'est urgent.
Je vous remercie
Je suis dans l'attente d'un retour de votre part,
Cordialement,
GALIANA EMMANUELLE
Réponses
Bonjour Emmanuelle, a priori grosse panne chez Bouygue.
Bonjour Emmanuelle,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à vous connecter au réseau.
Je vous informe que nous avons actuellement un incident général concernant le réseau Bouygues Telecom dans votre région.
Notre équipe technique met tout en œuvre pour résoudre l'anomalie le plus rapidement possible.
En attendant, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement. Le réseau va revenir petit à petit.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une agréable journée.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Vous dites m'avoir envoyé un nouveau mandat par mail, je n'ai rien reçu
Je n'ai pas reçu votre mandat par mail, peut être n'avez vous pas le bon mail. Je vous le redonne : liptona37@gmail... -
J'ai pas de réseau mobile, et pouvez vous faire un prélèvement ? Çar ma carte est volé
0 réseau et svp faites vous un prélèvement -
Pas de réseau italie
Pas de réseau en italie. Comme a chaque pays ou je vais. C'est penile de devoir vous contacter
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Lycia a répondu
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FLORENCE a répondu
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EMMANUELLE a posé une nouvelle question
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