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Question en attente de réponse

Appels et WEB depuis la Suisse

ALICE M.
ALICE M.

ALICE M.

Niveau
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points

Mon forfait efficio 10GO précise que j’ai les appels SMS/MMS en suisse mais dès que je passe la frontière je n’ai plus accès à rien (appels, WEB, SMS...) et affiche « aucun service ». Merci

Réponse

Bonjour Alice,

En effet, la Suisse est incluse dans votre forfait.

Comme vous rencontrez des anomalies, je peux vous proposer une mise en relation avec notre service réseau afin de trouver une solution adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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