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Question en attente de réponse
Bonjour, suite au message reçu pour le passage des forfaits cdiscount sur le réseau Bouygues est-ce que cela veut bien dire que tous les anciens forfaits vont passer sur le réseau Bouygues y compris pour ceux chez qui vous avez déjà tenté l'expérience et qui se retrouvaient sans réseau ?
Réponses
Bonjour Gaelle,
L’opérateur a été cédé à Bouygues Telecom pour vous permettre dans un avenir proche de bénéficier des évolutions techniques comme la 5G
En effet, cette évolution va vous permettre d’améliorer votre expérience utilisateur et nous serons alors en mesure de vous proposer des forfaits utilisant cette technologie.
Nous pourrons vous proposer des offres intéressantes sur le réseau de Bouygues Telecom qui couvre aujourd’hui 99% de la population française en 4G et déploie activement un réseau 5G
Il n'y a pas de modification prévue pour le moment. Si votre offre devait évoluer, vous en serez bien entendu averti.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Pourriez vous me dire sous combien de temps je vais passer sur le réseau Bouygues pour savoir sous combien de temps je vais devoir résilier mes lignes vu que nous avons fait l'expérience il y a peu de la mauvaise couverture chez nous et sur notre lieu de travail ?
Bonjour Gaelle,
Comme ma collègue Lycia vous l’a indiqué, aucun changement de réseau n’est prévu pour le moment.
Nous ne pouvons donc pas vous apporter plus de précisions à ce propos mais en cas d’anomalie de réseau nous restons bien entendu à votre disposition sur l’Assistance Mobile afin de pouvoir trouver une solution.
Je vous souhaite une bonne journée et un bon week-end.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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