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Question en attente de réponse

Je n'ai pas la facture de v181 € réglée en juin 2020 ni de justificatif comptable des 8 €

ALAIN P.
ALAIN P.

ALAIN P.

Niveau
0
7 / 100
points

je paie 8 € chaque mois prélevés sur mon compte et je n'ai aucun justificatif comptable; j'ai payé 181 € en juin 81 et idem.

Réponse

Bonjour Alain,

Vos 12 dernières factures, récapitulatives et détaillées sont disponible sur votre espace client.
Je vous invite à vous y connecter pour y accéder.
De plus je vois que votre forfait est à 19.99 euros, je ne constate pas de prélèvements de 8 euros, ni de 181 euros en juin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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