Question en attente de réponse
Je n ai toujours pas recu ma carte sim
apres le vol de mon téléphone j'ai fait une demande de carte sim le 16 avril 2021 que je n'ai toujours pas reçu
Réponse
Bonjour Béatrice,
En effet, je constate que vous avez effectué une commande de remplacement de votre carte SIM en date du 15/04/2021. La commande a été expédiée en date du 16/04/2021.
Je constate en effet que les délais impartis de 7 jours sont dépassés.
Je vais vous envoyez un message privé afin d'échanger ensemble sur votre demande et de vous trouvez une solution rapidement.
Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas ma réponse.
À tout de suite.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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