Question en attente de réponse
Bonjour, je n'ai plus aucun service sur ma ligne depuis le début de la ligne
Bonjour,
je n'ai plus aucune service sur ma ligne depuis ce matin. j'ai éteint mon téléphone, j'ai enlevé et remis la sim, je ne suis pas en mode avion.
Réponse
Bonjour Sophie,
Tout d'abord, je suis désolée pour l'absence de réseau que vous rencontrez. Aucun incident est actuellement déclaré, par conséquent, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau, en vous rendant dans les menus suivants :
- Réglages
- Opérateur
- Désactiver le curseur "Automatique"
- Patienter pendant la recherche
- Sélectionner le réseau correspondant à votre offre, à savoir -Crédit Mutuel Mobile- (avec des tirets de chaque côté du nom)
Une fois le réseau enregistré, vous pourrez repasser la recherche en mode automatique.
Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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