Question en attente de réponse
sms reception aléatoire
Bonjour, j'avais demandé à être sur le réseau de chez orange à ma souscription j'en ai besoin pour mon activité professionnelle car beaucoup de déplacement en campagne. Et là mon principal problème est qu'il y a beaucoup de sms que je ne recois pas (constaté à des jours et heures différentes sur plusieurs semaines déjà) quand je suis chez moi alors que mon téléphone capte bien.
J'ai lu qu'il y a Bouygues derrière Auchan Télécom et autres revendeurs, pouvez-vous m'assurer que je suis bien sur le réseau d'orange s'il vous plait ou me dire si ce n'est plus possible. Et si il y a une manip à faire pour améliorer la réception à mon domicile, est-ce possible que près d'un ordinateur ça pose problème ? même si je ne vois pas trop pourquoi ça le ferait qu'ici. A savoir que mon domicile est situé entre 3 antennes relais télécom tous réseaux donc normalement aucun souci pour capter.
Merci.
Réponse
Bonjour Teddy,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à la réception de vos SMS.
Je vous confirme que vous êtes bien sur le réseau Orange.
Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.
A tout de suite !
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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