Question en attente de réponse
Rétablissement de forfait
Répondu OUI plusieurs fois à la proposition de rétablissement de débit, mais une réponse : ''suite à un échec de l'opération votre demande n'a pas pu aboutir''. Comment je fais ? J'en ai besoin rapidement.
Réponses
Bonjour Thérèse,
Après vérification, je constate que le rétablissement de débit n'a pas été validé sur votre ligne.
Le rétablissement internet pour une enveloppe de 40 Go est facturé 20€ et est valable jusqu'au 17/05/2021.
Si vous souhaitez que je rétablisse votre connexion, je vous invite à me confirmer cette démarche.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220840-cdiscount-mobile-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
A très vite sur l'assistance mobile !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Impossible de rétablir mon débit web depuis le service client. D'accord pour l'offre à 20€, rétablissez-le vite SVP
Bonjour Thérèse,
Je constate que votre demande a été prise en charge par Laurie suite à votre nouvelle demande sur l'assistance mobile.
Votre enveloppe internet de 40Go a été rétablie ce jour.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour apporter votre contribution.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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