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Abonnement prélevé deux fois
Bonjour j'ai reçu le mois dernier au 12/04/21 ma facture récapitulative pour la période comprise entre le 10/04 et le 09/05 pour un montant de 12 euros correspondant au forfait que j'ai. Hier 12/05/2 je reçois ma facture récapitulative pour la période comprise entre le 10/05 et le 09/06 pour un montant de 22 euros. Je constate qu'il est mentionné un report de facture du mois précédent, alors que j'ai déjà été prélevé. En 06 ans auprès de votre société, c'est la première fois que j'ai un tel soucis. Pouvez vous vérifier s'il vous plait. Je suis prélevé automatiquement tous les mois et je n'ai jamais eu aucun soucis.
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acacacacac
bonsoir comment telecharger des factures mensuelles en pdf ? que je pourrais imprimer ! cordialement -
Facture montant augmenté
Bonjour, la remise de 5€ sur mon offre ne s'est pas effectué sur ma dernière facture est-ce normal? Merci de régulariser le plus rapidement possible et à l'avenir si cela se... -
Différence entre facture et prélèvement
Ma dernière facture est à 0 euros, ce qui est une erreur, et mon prélèvement à 13.15 euros, j'aimerais avoir la bonne facture svp . merci
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