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Question en attente de réponse

Bonjour, le partenariat avec Bouygues signifie-t'il obligatoirement une connexion mobile assurée par celui-ci?

PIERRETTE E.
PIERRETTE E.

PIERRETTE E.

Niveau
0
97 / 100
points
Nom de l'auteur
PIERRETTE E.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
18 mai 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 27 fois
question
q

Beaucoup de problèmes de connexion depuis plusieurs jours et réseau très faible

Réponses

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Pierrette,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré. En effet, notre partenariat avec Bouygues Télécom signifie obligatoirement une connexion mobile assurée par cet opérateur. Au regard des difficultés que vous évoquez, une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire pour déterminer l’origine de l'anomalie puis pour vous apporter la solution correspondante. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.

A tout de suite.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Pierrette,

Je vous remercie pour votre retour. Effectivement, n'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous jugerez que cela est nécessaire.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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