Bonjour Didier,
Quel modèle de téléphone utilisez-vous ?
Ce message apparait-il sur une seule application ? Depuis quand s'affiche-t-il ?
Des manipulations particulières ont-elles été effectuées par vous mêmes ou une autre personne ?
Si une réinitialisation aux valeurs d'usine est requise, l'ensemble des éléments enregistrés sur la mémoire du téléphone sera supprimé (contacts, photos, applications, code Wi-Fi, adresse e-mail).
Avez-vous déjà effectué des sauvegardes ?
Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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