Question en attente de réponse
envoi de sms impossible. raison: service indisponible. Que faire? J'ai vérifié mon N° de centre message. Il est OK;
envoi de sms impossible. raison: service indisponible. Que faire? J'ai vérifié mon N° de centre message. Il est OK;
Réponses
Bonjour Denis,
Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne. Depuis quand rencontrez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Merci d'avance pour votre retour.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le dysfonctionnement a eu lieu à 2 reprises: du 22/5 au soir au 24/5 vers midi; puis du 25/5 au 26/6 vers 14H. L'envoi de sms échouant j'obtiens le message: Envoi impossible. Le service est indisponible. La réception ne fonctionne pas non plus. Puis les choses se rétablissent indépendamment de mes démarches et manipulations diverses. Je trouve ça gênant car cela aboutit à la perte de sms, et compromet parfois mes communications.
Bonjour Denis,
Merci pour votre retour.
Je vous propose de vous mettre en relation avec notre service technique pour qu'un technicien puisse vérifier votre ligne.
Si cela vous convient, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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