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Question en attente de réponse
Bonjour
Apres analyse de mon reseau via un logiciel , il semble que je ne suis plus sur le reseau orange mais sur le reseau bouygues .
Ce qui expliquerait des lenteurs et un souci pour envoi mms . Me confirmez vous cette info ? Quelle est la procedure pour resilier svp ? Merci pour votre reponse
Réponses
Bonjour Robin,
Votre ligne passe effectivement par le réseau Bouygues. Si vous rencontrez des difficultés à utiliser votre ligne, seriez-vous d'accord pour être mis d'abord en relation avec notre service technique afin de voir si une amélioration est possible ?
Je vous envoie un mail pour que nous puissions convenir éventuellement d'un rendez-vous.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour,
La facon de faire de auchantelecom me deplait fortement .
Si javais voulu aller chez bouygues alors j'aurais pris un forfait bandyou qui etait a 7.99 pour 60go il y a 15j.
Me sentant lésé ( je passe de orange a bouygues sans compensation ), je souhaite connaitre les modalités de resiliation,
Merci neanmoins pour votre reponse
Bonjour Robin,
Une réponse vous a été apportée par mail.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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