Question en attente de réponse
J aimerais annuler ma portabilite
Bonjour, j ai appeler le service client aujourd’hui pour demander l annulation de la portabilite de ma ligne et me rétracter de ma commande passer il y a deux jours pour rester chez mon opérateur actuel
hors on ma dis que ce n étais pas possible la portabilite est pourtant selon le contrat signé prévu pour le 3 juin pouvez vous m’aidez ? D autres part le premier conseiller que j ai eu ma dis qu à la retraction les 10 euros payer pour la carte SIM me serait remboursé est ce bien juste ?? Merci d avance pour votre retour
Réponse
Bonjour Clothilde,
Je vous confirme que votre commande a bien été rétractée à ce jour suite à votre appel au SC.
Cette annulation génère le remboursement de la carte SIM sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Ce montant de 10 € sera remboursé dans un délai de 48 heures.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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