Question en attente de réponse
Problème réseau 2
Bonjour,
Depuis quelque jour, mon téléphone n'est plus sur le réseau orange hors chez moi seul le réseau orange passe, pouvez vous repasser mon téléphone sur réseau orange.
Bien cordialement
Réponse
Bonjour Cyril,
Tout d'abord, nous ne pouvons pas faire de changement de réseau sur simple demande. Nous devons vous mettre en relation avec notre Service Technique pour que mes collègues puissent voir ça directement avec vous.
Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles.
Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.
A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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