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Question en attente de réponse

Pourquoi un changement d'opérateur sans prévenir ?

PASCAL C.
PASCAL C.

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Bonjour, depuis 2 jours je ne peux plus utiliser mon téléphone sur mon lieu de travail, je viens de m'apercevoir que vous m'avez changé d'opérateur sans me prévenir. Seul Orange fonctionne à mon travail ou je passe 2/3 de mon temps, pouvez-vous svp me remettre avec cet opérateur que vous m'aviez affecté au début. URGENT Cdlt
Note : je n'ai pas changé d'entreprise depuis la question précédente, le problème avait été posé et résolu.

Réponses

ERIC M.
ERIC M.

ERIC M.

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Bonjour,
Même problème, passé de Orange à Bouygues sans prévenir, je l'ai su car ça marche beaucoup moins bien !

Bonjour Messieurs,

Je vous confirme que vos lignes sont en effet positionnées sur le réseau Bouygues Telecom.

L'opérateur ayant été racheté par Bouygues Telecom, l'ensemble de nos lignes vont progressivement être rattachées sur ce réseau.

Je vous propose une mise en relation avec notre service technique afin d'améliorer la situation.

Pour cela, je vous envoie chacun un mail afin de convenir d’un numéro de rappel ainsi que vos disponibilités horaires.

N'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon mail.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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