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Comprendre HF

FREDERIC D.
FREDERIC D.

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Bonjour,
Je souhaite comprendre le montant hors forfait facturé. Actuellement en déplacement en Suisse « depuis 5 jours » j’utilise le réseau wifi de mon hôtel afin de communiquer via WhatsApp « appel/sms » et ne comprend donc pas le montant de mon hors forfait. Depuis mon arrivé j’ai simplement émis 1 appel vers ma messagerie et envoyé 3 sms et 1 mms qui pourrait être facturé hors forfait, le reste de mes communications étant réalisé via WhatsApp sur réseau wifi de mon hôtel.

Réponse

Bonjour Frédéric !
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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