Bonjour Marco !
Effectivement, en date du 11/05/2021 et 04/06/2021, vous avez souscrit à deux recharges intitulées "Recharge Web 10 Go valable 3 mois".
Concernant votre demande d’annulation, nous pourrons étudier un éventuel remboursement une fois la date d’expiration atteinte et si ces recharges n'ont pas été utilisées.
Si vous rencontrez des difficultés au niveau de la connexion web avec votre box, nous restons à votre disposition pour la prise en change de l’anomalie avec un de nos techniciens (diagnostic).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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