Question en attente de réponse
Garantie ancien Iphone
Mon iphone 11 pro max grésille quand on m'appel et je n'entend pratiquement plus, je dois le mettre en haut parleur.
Comment puis-je faire pour faire marcher la garantie (il a moins de 2 ans)
Réponses
Bonjour Audrey,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré. Suite à notre échange téléphonique, vous m'avez indiquez que vous n'étiez pas disponible. De ce fait, je vous confirme que ma collègue Aurélie tentera de vous recontacter demain vers 18h00. Lors de son appel, il sera indispensable que vous soyez en possession de votre Iphone 11 Pro.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Audrey,
Dans le cadre du suivi de votre demande, ma collègue Aurélie vient de m'informer qu'elle n'est pas parvenue à vous joindre le 18/06/2021 à 18h04. De ce fait, pourriez-vous m'indiquer de nouvelles disponibilités pour que je puisse vous rappeler svp ?
Je vous en remercie par avance.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Audrey,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre requête svp.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Suspendu ma.ligne
Bonjour j'ai suspendu ma.ligne par erreur, pouvez vous la débloquer svp ? Merci d'avance pour votre retour. Cordialement S. Marie. 07548xxxx2 -
internet ne fonctionne pas sur mon mobile
j'ai du changer de mobile samedi, depuis internet ne fonctionne plus, ni les MMS, par contre je peux téléphoner. je ne trouve pas où se trouve le blocage -
J'ai perdu mon téléphone, il me faut mon numéro imei car j'ai plus la boite
J'ai perdu mon iphone hier, je pense avoir fait le necessaire sur le icloud pour le verrouiller, mais pour le blacklister il me faut l'imei que je n'ai pas. Pouvez-vous me le...
-
-
