Bonjour Elodie,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre fidélité.
Je suis navré de constater que vous rencontrez actuellement des anomalies de réseau aléatoires sur votre ligne.
Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile et la couverture du réseau.
C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.
À tout de suite en message privé.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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