Question en attente de réponse
Sms activation carte SIM
Bonjour,
Apres un bref changement de carte SIM (celle de mon amie, pour test), la SIM Auchan qui fonctionnait parfaitement 5 min avant, n'accroche plus le réseau (0 barre sur 5, " connexion impossible). J'ai remis par defaut l'APN, éteint plusieurs fois le téléphone etc rien de change, la carte SIM ne s'active pas.
J'ai autorisé l'itinerance et autorisé tous les droits sur le service d'activation SIM de mon xiaomi Mi 10.
Réponse
Bonjour Aurel,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie de réseau sur votre mobile.
Pour voir exactement d'où provient cette anomalie, il faut que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Je ne n'ai plus de réseau mobile
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