Question en attente de réponse
Je suis dans l'obligation de résilier mon abonnement CIC mobile qu'elles sont les démarches à suivre.
Pour des raisons privé et personnels, je suis dans l'obligation de résilier mon abonnement CIC mobile que j'ai depuis de nombreuses années.
Qu'elles sont les démarches à suivre ?
Est il possible de résilier en lignes et que la résiliation ce fasses à une date bien précises ?
Ainsi que savoir les frais de résiliation ?
Merci d'avance.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Mickaël,
Je regrette d'apprendre que vous souhaitez arrêter définitivement votre ligne.
Vous êtes encore engagé 19 mois pour l'abonnement téléphonique et 23 mois pour la location du mobile.
Toute résiliation de votre ligne avant le terme de son engagement fixé au 01/03/2023 entraîne des frais de résiliation anticipée de 169€83.
La résiliation de la location mobile avant le 06/02/2023 entraîne des pénalités de 235€57.
Afin de faire le point avec vous, je vous invite à poursuivre notre échange en privé, par mail.
Prenez soin de vous et de vos proches !
À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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