Assistance Mobile

Question en attente de réponse

réseau qui décroché. impossible d envoyer ou recevoir. sim ?

Depuis quelques je ne peux plus ni recevoir ni émettre d appel ou de sms. Le tel indique urgence uniquement. Pkoi ?

Réponse

Bonjour Julie,

Je vous propose d'enlever la batterie et la carte Sim de votre mobile puis de replacer ces deux éléments.
Cette manipulation permet d'effectuer un redémarrage complet du téléphone.

Après cette action, rencontrez-vous toujours le blocage ?
Merci beaucoup.

Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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