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Question en attente de réponse

Bonjour, je voudrais comprendre pourquoi ma facture passe brutalement de 16,98 € à 19,98 €

JEAN-CLAUDE P.
JEAN-CLAUDE P.

JEAN-CLAUDE P.

Niveau
0
20 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN-CLAUDE P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 juillet 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Sans information ma facture de juin 2021 est passée de 16,98 € à 19,98 € . Merci pour votre réponse.

Réponse

Jennifer G.

Jennifer G.

Niveau
5
24100 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jennifer G.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Claude,

Vous bénéficiez du forfait Efficio 5 Go à 24,98€/mois, avec une remise de 5€/mois grâce à votre avantage détenteur carte de paiement. En plus de cette remise, vous avez bénéficié d'une remise exceptionnelle de fidélisation de 15%, soit 3€, pendant 24 mois. Cette remise est désormais terminée, c'est pour cette raison que votre forfait est à nouveau à 19,98€.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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