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Question en attente de réponse

Changement de la date de ma mensualiter

CORENTHIN M.
CORENTHIN M.

CORENTHIN M.

Niveau
0
31 / 100
points
Nom de l'auteur
CORENTHIN M.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
16 juillet 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Bonjour,

J’aimerais changer la date de ma mensualité de mon offre mobile.

Cela est-il possible ?

Corenthin.

Réponses

Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
51831 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jocelyne B.
Date
réponse
r

Bonjour Corenthin,

Votre forfait se remet à zéro tous les 06 du mois.

Les factures sont éditées 2 à 5 jours après la date de réinitialisation du forfait et prélevées 10 jours après leur édition.

Par conséquent, vos factures sont éditées entre le 08 et le 11 du mois et prélevées entre le 18 et le 21 du mois.

À quelle date souhaitez-vous que soient désormais prélevées vos factures ?

Prenez soin de vous et de vos proches !

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

CORENTHIN M.
CORENTHIN M.

CORENTHIN M.

Niveau
0
31 / 100
points
Nom de l'auteur
CORENTHIN M.
Date
réponse
r

Bonjour,
J’aimerais le décaler au 29 de chaque mois.

Cela peut-il prendre effet ce mois ci ?
Ça m’arrangerais fortement.
Merci d’avance.

Corenthin.

Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
51831 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jocelyne B.
Date
réponse
r

Corenthin,

La date de prélèvement de vos factures peut être décalée au plus tard 20 jours après la date de remise à zéro du forfait, soit le 26 du mois.

Par ailleurs, ce service est facturé 5 €.

Si la date proposée ne vous convient pas, il vous est possible de changer de mode de règlement et d'opter pour un règlement par chèque ou virement bancaire.

Dans l'attente de votre retour,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile

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