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Question en attente de réponse

Remboursement après annulation

Abdeljalil B.
Abdeljalil B.

Abdeljalil B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Abdeljalil B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 juillet 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 9 fois
question
q

N° de commande : 44xxxxxxxx
N° de téléphone : 063xxxxxxxx

J'ai effectué une commande NRJ mobile, cependant j'étais informé par email que ma commande a été annulée et je n'ai pas reçu un remboursement. Je voudrais procéder au remboursement des frais d'envoi de la carte sim.

Cordialement

Réponse

Nur D.

Nur D.

Niveau
5
15210 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nur D.
Date
réponse
r

Bonjour Abdeljalil,

Je vous confirme l'annulation de votre commande en date du 20/07/2021.

Le paiement de la somme de 10€ par carte bancaire a été annulé. Il s'agit d'une empreinte bancaire afin de vérifier la solvabilité du compte bancaire utilisé. Votre solde n'a pas changé.

bon après-midi à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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