Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour, j' ai posé il y a quelques jour cette question, mais je ne sais pas s' il y a eu un problème, elle n' apparait pas sur le forum.
Je me suis rendu compte que j' apparaissais sur certains annuaires (118712 par exemple) . Je suis spammé, et c' est assez embêtant.
J' ai choisi pourtant dans mes options de ne pas figurer dans l' annuaire.
Je vous remercie d' avance pour votre aide.
Cordialement,
Bonjour Christian,
Je vous confirme que nous ne vous avons pas inscrit dans l'annuaire universel pour ce qui est de votre souscription NRJ Mobile.
Votre inscription à l'annuaire est désactivée, et l'historique n'indique aucun mouvement différent.
Je vois néanmoins que votre numéro a été porté vers NRJ Mobile à partir d'un autre opérateur quand vous avez ouvert la ligne chez nous.
Je vous invite donc à vous rapprocher de votre ancien opérateur ou directement de la CNIL.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
33% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.