Question en attente de réponse
Perte de réseau régulièrement
Bonjour,
Depuis quelques temps, je perds le réseau très régulièrement. Je ne capte pas souvent et je dois redémarrer mon téléphone souvent pour retrouver un semblant de réseau (quand cela veut bien fonctionner). Cela devient très gênant étant donné que mon téléphone est aussi un de mes supports pour travailler.
Merci de la diligence que vous porterez à ma demande,
Cordialement,
Lou Mondange
Réponses
Bonjour Lou,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à capter le réseau.
Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.
A tout de suite !
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Avez-vous reçu mon mail avec le numéro de téléphone ainsi que les plages horaires sur lesquelles je suis disponible ?
Bonne journée,
Lou M.
Bonjour Lou,
N'ayant pas réussi à vois joindre ce jour, je vous invite à nous recontacter au 09 69 36 02 00 depuis une autre ligne que celle concernée par l'anomalie (Service client ouvert de 8h à 20 h du lundi au samedi).
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Recharge impossible forfait bloqué
Bonjour Mon forfait est bloqué car j'ai utilisée tous mes 100 Go d'internet. Je ne réussis pas à le recharger dans mon espace client. Merci pour la réponse -
Besoin RIO urgemment
Bonjour, ma carte sim est perdue j'ai besoin de mon RIO urgemment s'il vous plait. Merci. -
Bonjour, impossible de changer de forfait pour un forfait Cdiscount Mobile, svp merci de m'aider
Bonjour, impossible de changer de forfait pour un forfait Cdiscount Mobile, svp merci de m'aider
-
-
