Cette question a été résolue
J'aimerais augmenter mes giga
J'ai déjà consommer mes 100 giga mais j'ai absolument besoin de récupérer de l'intérêt pour mon travail aujourd'hui comment puis je faire ?
Bonjour Alexandra !
Pour que vous puissiez continuer à vous connecter à internet, vous pouvez effectuer un rétablissement de débit web.
Cette manipulation est possible depuis votre espace client.
Notre FAQ suivante vous guidera dans cette démarche : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait .
Ce rétablissement est facturé et le montant sera prélevé sur facture.
Le débit web rétabli aura la même quantité que l’enveloppe internet initiale de votre offre, soit 100Go vous concernant.
Votre offre se renouvelle le 18 de chaque mois.
Si lors de votre prochaine date de renouvellement de forfait (le 18/08/2021) vous n’avez pas utilisé la totalité de votre nouvelle enveloppe internet, le restant sera perdu.
A savoir que le rétablissement de débit est possible plusieurs fois entre deux dates de renouvellement d’offre.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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