Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Daniel,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services.
Je constate que des consommations internet ont été effectuées hier soir sur votre carte SIM. Avez-vous déjà tenté un redémarrage de votre mobile ?
Je vous invite également à vérifier le paramétrage de votre portable en suivant les manipulations indiquées sur ces FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1839744-parametrage-samsung
La présentation de votre mobile doit être similaire à un Samsung.
Pouvez-vous me confirmez si vos services sont désormais fonctionnels ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de semaine,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Daniel,
En l'absence de ma collègue Anastasie, je me permets de revenir vers vous suite à son message.
Avez-vous toujours besoin de notre aide ?
En l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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