Question en attente de réponse
je ne payent pas la facture parceque perdu portable et signaler
je vous est signaler que javais perdu le portable et vous me demander 235 euro parcequ vous me redemander toujour la ligne qui fini par 24
Réponse
Bonjour Marie-France,
Je constate en effet que vous avez suspendu votre ligne directement depuis votre Espace Client le 29/05/2021.
Toutefois, je tiens à vous informer que cette suspension ne concerne que l'utilisation de la ligne.
La facturation de votre abonnement ne peut pas être suspendue de la sorte.
Vous êtes de ce fait redevable des factures éditées, même après suspension de la ligne.
Je vous souhaite un bon weekend.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargement gallery de 10 € sur ma facture que je n'ai jamais acheté.
Je n'ai jamais fait de téléchargement gallery sur mon telephone. Et je voudrais savoir ce que j ai soit disant acheté. -
Facturation à l'etranger
Pouvez vous me dire si je suis facturée des appels et sms de l'Espagne vers la France avec mon forfait. Merci Cordialement -
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Je n’arrive pas à accéder à mes factures, je souhaiterais en recevoir une par la poste. Il me faut un justificatif de domicile. Merci beaucoup d’avance.
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