Bonjour Gilles,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré. Après vérification sur votre ligne, je vous rassure sur le fait qu'elle est pleinement active. De ce fait et au regard des difficultés que vous évoquez, votre demande nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour déterminer l’origine du dysfonctionnement puis pour vous apporter la solution correspondante. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.