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Question en attente de réponse

Reçu carte Sim au lieu de mini Sim?

eric H.
eric H.

eric H.

Niveau
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Commente faite pour récupérer une carte mini sim pour mon IPHONE, lors de la commenade je n'ai pu le préciser, au tél il m'a été dit de vous poser la question via ce forum, merci de me dire, EH

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22074 / 40000
points

Bonjour , il faut faire la demande à un conseiller et l'envoi de la micro sim est gratuite . Un conseiller va vous contacter ici pour suivre la demande . Cordialement , Geoffrey

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

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Equipe

Bonjour Eric,

Votre demande a bien été prise en compte.
Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,

Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
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28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : j'ai procédé à l'envoi gratuit d'une carte micro-Sim.
Nous attendons votre retour sur l'Espace WIKI afin de prendre en compte la nouvelle carte Sim et activer votre ligne.

Je vous rappelle que l'offre WIKI 3h choisie ne comprend pas le Web : la navigation internet est facturée à 0,0002 euros/ko en hors forfait.
De ce fait, je vous invite à désactiver l'itinérance de données de votre Iphone 4 dès que la ligne NRJ Mobile sera active.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki,

Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

florian M.
florian M.

florian M.

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Je suis dans le même cas , je vais recevoir une carte sim pour un iphone 4s , on m'indique de contacter le service client avec un code d'acces envoyé par sms...
comment proceder pour avoir la micro sim?

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Florian,

Suite à la vérification de votre dossier, je constate que votre souscription n'est pas validée car notre outil d'analyse de risque l'annule systématiquement. Je ne peux malheureusement pas vous faire parvenir une nouvelle carte Sim.

Merci,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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