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Question en attente de réponse

HF radia messagerie

JESSICA P.
JESSICA P.

JESSICA P.

Niveau
0
18 / 100
points
Nom de l'auteur
JESSICA P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 août 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Bonjour j’ai constaté 04/08 est hors forfai radio messagerie,,, hors je n’ai jamais effectué c’est apel, en plus je l’ai trouvé pas dans mon journal d’appel, pouvez-vous me donner une explication et procéder à un remboursement et bloqué

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Jessica,

Les numéros abonnés via un service de radiomessagerie utilisent un réseau spécifique, ils passent par des ondes radio et l'utilisation de ce réseau est surtaxé.
Ces services sont aujourd'hui très peu utilisés.
Peut-être ce numéro a-t-il été contacté par erreur, cependant la facturation de ces appels est tout à fait normale et ne peut faire l'objet d'un remboursement, j'en suis désolée.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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