Question en attente de réponse
pourquoi quand je consulte ma facture j ai toujours mon ancienne adresse en haut?
changer mon adresse de domicile sur ma facture dans l entête ?
Réponse
Bonjour Annette,
Malheureusement, je ne vois aucune demande de changement d'adresse sur mes outils.
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais avoir besoin de certaines informations. Celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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