Question en attente de réponse
Je ne reçois plus les SMS de certains correspondants
Bonjour,
Depuis peu, je ne reçois plus les SMS de certains contacts dont ma compagne (cette dernière est chez NRJ Mobile). Après avoir vérifié sa configuration ainsi que la mienne, je n'ai rien trouvé d'anormal surtout que ceci est arrivé "du jour au lendemain" sans que nous aillons fait quoique ce soit.
Bien entendu, j'ai redémarré le téléphone et vérifié qu'il n'y ai pas de liste de noire accidentellement mise en place mais ce n'est pas le cas.
Pouvez-vous m'aider? Merci par avance
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 14370 / 40000
- points
Bonjour Gilles,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de SMS.
Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message privé sur votre boite mail.
À tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 14370 / 40000
- points
Bonjour Gilles,
Le numéro que vous avez indiqué est le numéro de votre ligne qui possède l'anomalie.
Nous ne pourrons pas faires les manipulations nécessaires si vous êtes en ligne avec.
Pouvez-vous me communiquer un autre numéro pour vous joindre ?
Merci à vous et bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour j'aimerais retrouver mon Rio mais j'ai perdu ma carte sim
J'ai perdu ma carte SIM donc je ne peux pas appelé le 3179 j'ai besoin de mon Rio pour le 07 69428738 -
Demande de rétractation pour N° de commande : 454125809461
Bonjour Je souhaite me rétracter pour la commande N° de commande : 454125809461 Bien cordialement -
Bonjour je n'arrive plus appeler mon amis qui habite à nante mais je peux lui envoyer des textos
Bonjour je n'arrive plus à appeler mon amis a Nantes mais je peux lui envoyer des textos alors que je peux appeler mes autres amis. Je voudrais savoir où est le probleme
-
