Question en attente de réponse
depuis quelques jours je ne suis plus couvert par une antenne
depuis quelques jours je ne peux plus téléphoner, recevoir des applets et envoyer ou recevoir des sms depuis mon bureau situé xxxxxxxxxxxx
urgent
est ce normal?
xxxxxxxxxx
xxx.xxx@xxx.com
Réponse
Bonjour Bernard,
Je me suis tout d'abord permis d'éditer votre message pour enlever vos informations personnelles afin d'éviter que la communauté n'y ait accès.
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie de réseau sur votre lieu de travail.
Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, il faut que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Impossible de envoyer le message erreur 0
Je ne sais pas où aller dans mes paramètres pour régler le problème -
Voyage en Italie et Forfait NRJ MOBILE – 8,99 € - Woot 80 Go sans engagement
Bonjour, Le forfait Woot 80 Go - sans engagement permet-il de voyager en Italie ? Faut-il activer une option spéciale ? Quelles sont les conditions tarifaires ? pour SMS /MMS... -
Annuler ma suspension
Bonjour, Pourriez vous svp, annuler ma suspension ? Sur mon numéro 0652200267
-
-
