Question en attente de réponse
panne réseau 4G sur leucate Aude depuis vendredi 3.08
J'ai téléphoné vendredi concernant cette panne qui n est toujours pas réparé. Cela va t il durer longtemps
Réponse
Bonjour Marie-Claude,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré. Après vérification, je constate que l'incident est rétabli depuis hier. De ce fait, je vous conseille de redémarrer votre mobile puis de patienter au moins 3 minutes le temps que l'ensemble des services s'initialise. En cas de persistance de l'anomalie, je vous invite à revenir vers nous pour que nous puissions de nouveau vous mettre en relation avec nos équipes techniques réseau.
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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