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Question en attente de réponse

problème données cellulaires avec réseau

CAMILLE M.
CAMILLE M.

CAMILLE M.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
CAMILLE M.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
15 août 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 29 fois
question
q

bonjour, plus de données cellulaires avec le réseau depuis 1jour, j’ai un iphone x.

Réponses

cedric R.
cedric R.

cedric R.

Niveau
0
25 / 100
points
Nom de l'auteur
cedric R.
Date
réponse
r

Bonjour,
Je n'est peu ou pas de réseau...
Grrr

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Camille,

Je ne retrouve aucune anomalie sur votre ligne. Avez-vous redémarré le téléphone et vérifié que les données cellulaires n'ont pas été désactivées par erreur ? (Réglages > Données Cellulaires).
Le dysfonctionnement est-il localisé à une adresse en particulier ?
Merci d'avance pour votre retour.

Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Cédric,
Je suis désolée pour ces dysfonctionnements. Je constate que vous avez appeler le Service Client et que le service technique a pris en charge l'incident.
Le technicien vous contactera directement pour le suivi.

Bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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