Question en attente de réponse
Ma facture est 3€ plus élevée ce mois ci comment cela se fait-il?
J'avais habituellement une facture de 16,98€ et là elle est passée à 19,98€ sans prévention ni rien, pouvez vous revenir vers moi svp?
Réponse
Bonjour François,
J'ai vérifié votre facturation et je constate que vous avez bénéficié d'une remise de 15% sur votre forfait pour une durée de deux ans.
Cette remise a pris fin le 05/07, c'est pourquoi votre forfait est facturé trois euros de plus.
Cependant je constate qu'une modification de votre offre a été mise en place depuis votre espace client.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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