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Question en attente de réponse

Problèmes de réseau entre deux téléphones

PATRICIA G.
PATRICIA G.

PATRICIA G.

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points

Bonjour,
mon époux et moi avons le même téléphone. Lui n'a pas de souci avec le réseau mais moi je n'ai pas la moitié du temps

Réponse

Bonjour Patricia,

Je tiens d'abord à vous remercier pour votre fidélité à notre opérateur.

Je suis navré de constater que vous rencontrez des anomalies de réseau.

Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile et la couverture du réseau.

C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.

À tout de suite en message privé.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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