Question en attente de réponse
Ligne suspendu mais payé
Bonjour ma ligne a été suspendue suite à un impayé mais celui ci a été représenté et payé. Cela fait plus de 48h et aucun service sms et 4 g ????
Réponse
Bonjour Emilie,
Je visualise un appel de votre part ce midi. Ma collègue vous a communiqué toutes les informations liées à la date de remise en service possible de votre ligne (estimée le 31 août 2021).
Vous avez la possibilité d'obtenir un rétablissement sous deux heures en effectuant un règlement par carte bancaire. Je vous invite à consulter la faq suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Merci pou votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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