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Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
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Bonjour , l'activation peut prendre 24h . En cas de problème un conseiller va venir ici même vous contacter pour la réactiver . Cordialement

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Réponses

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Allison,

Le délai d'activation est de 2h maximum mais peut s'étendre jusqu'à 24h.
Je vous propose de vérifier que la carte Sim insérée dans le téléphone est bien celle de NRJ Mobile et éteindre puis rallumer votre téléphone après avoir inséré la carte Sim NRJ.

Si après cette manipulation vous rencontrez toujours un dysfonctionnement, je vous invite à revenir sur l'espace WIKI pour m'en faire part et prendre en charge votre demande.

Merci beaucoup et bonne journée,

Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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