Question en attente de réponse
Bonsoir suite au mail que je vous ai envoyé concernant l'augmentation de mon forfait , vous perdrez un client
mon forfait à changer ce mois ci ? pourquoi.
Je beneficie d'une relise est ce moi , je n'ai plus
je resilie mon contrat demain sans contact de votre part
mon numéro de tel et le 07XXXXXXXX
Réponse
Bonjour Philippe,
Nous avons pu faire le point ensemble sur votre ligne lors de notre échange téléphonique.
Vous réceptionnerez sous peu la confirmation suite au changement de forfait que nous avons effectué sur votre ligne.
Je tiens à vous remercier pour votre accueil ainsi que pour votre disponibilité et vous souhaite de passer une excellente journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute demande.
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
facture 22 euros
Bien sûr, voici une reformulation de votre phrase : Le mois dernier, j'ai payé 10 euros pour la réactivation de ma ligne, mais j'ai été surpris de constater qu'une seconde... -
Obtenir les numéros complets envoi sms
Bonjour, Je souhaiterais avec les numéros complets (disponibles que partiellement sur le compte client) des SMS entrant et sortant du mois d'avril Merci par avance... -
Hors forfait Martinique erreur
Je suis en vacances en Martinique, qui fait partie de mon forfait car c'est un DOM (billets d'avion et réservations Airbnb à l'appui). Vous me bloquez la ligne car on me dit...
-
-
-
Lucie-Amélie a répondu
-
PHILIPPE a posé une nouvelle question
-
