Bonjour Patricia,
Merci pour votre message, je ne manquerai pas de le communiquer à mon collègue.
Je suis navrée d'apprendre que malgré notre intervention, vous rencontrez toujours une absence de réseau.
Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, il faut que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne. Ils pourront approfondir les analyses et vérifier les possibilités pour solutionner le désagrément rencontré.
Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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