Question en attente de réponse
Augmentatio facture
Bonjour
Ma facture a augmenté de 5€ par mois, merci de m'indiquer la raison.
Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Carole,
Vous bénéficiez d'une offre au tarif mensuel de 19,99€ ainsi que d'une remise de 10€ pendant 12 mois.
La remise a intégralement été appliquée sur les onze dernières factures.
Par ailleurs, lorsque la première facture s'édite, celle-ci ne porte pas sur un mois complet. Vous aviez bénéficié d'une remise au prorata, soit 5€ au lieu des 10€.
Par conséquent, afin que les douze remises de 10€ soit appliquées intégralement, vous avez bénéficié d'une remise de 5€ sur votre dernière facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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